《HR的利器》系列13:企业文化建设(三)
来源:常见问题    发布时间:2024-02-29 09:44:12

  企业文化的设计包括三个层面:一理念层;二制度/行为层;三符号层。其中,企业文化的理念层包括了丰富的内容,本部分主要是针对企业文化的理念层再次清晰相关含义,在企业文化的实际设计过程中,最容易将企业愿景和企业使命混淆,也不容易将企业核心价值观理解得十分透彻,所以,本文将对企业文化的理念层相关联的内容进行适度的分析和探讨,这是进行企业文化设计的关键,也是最重要的前提!否则,理念错误必将导致企业文化建设偏离方向。

  企业愿景和企业使命都是对一个企业未来的发展趋势和目标的构想和设想,都是对未来的展望、憧憬,也正是因为两者都是对未来展望的共同点,人们很容易理解为一个意思或一个概念,因此在很多不同的企业之间或在一个企业内部常常会出现企业愿景和企业使命等互相通用或混用的现象。

  企业愿景是组织的愿望或期望的前景;企业使命是组织的任务和责任。企业愿景层次越高,目标越远大,责任任务越沉重。“愿景”必须得到“使命”的支持。愿景解决的问题是我们要创造什么,它往往是一种相对宏观和抽象,又需要长期的奋斗才能接近或实现的目标,如。而使命解决的核心问题是如何创造和实现。所以使命既能够说是实现愿景的关键步骤或手段,又可以说是组织实现愿景的现实的总目标、富有挑战性而且明确的基本任务,如新民主主义革命、社会主义革命。使命也是组织成立的目的和存在的原因。使命对于愿景来说格外重要,没有使命支持的愿景往往成为水中月、镜中花。

  企业宗旨与企业使命之间有没有区别?有。两者之间的区别是显而易见的。有啥不一样的区别呢?主要不同之处在于,使命是由客体赋予主体的。对公司而言,其使命是社会赋予的,企业使命是社会赋予企业的义务与责任。而企业使命能否得到履行,履行的程度如何,关系到社会能否正常运行、能否持续、健康发展。反过来,企业及时、充分地履行了使命,就能生存、持续发展。而宗旨呢,没有显示主客体之间的关系,宗,是根本的意思;旨,是指导思想的意思。宗旨,就是根本的指导思想。企业宗旨,就是企业的根本指导思想。企业的根本指导思想是什么呢?不外乎要能使企业生存、持续发展,如果连生存都无法保障,其他的都无从谈起。在生存的基础上,就要发展,就要持续发展,这也符合企业投资人的利益,符合企业员工的愿望,符合企业所有利益相关人的需求。这就转回到了使命上了。即是说,宗旨虽然没明确主客体的关系,却暗含了这个关系。所以,企业宗旨与企业使命是大致相同的,相互可以替代的,但不应该并列使用。总的来说,使用“使命”的人与组织在增多,而使用“宗旨”的人与组织在逐步减少。

  企业价值观是指:企业决策者对企业性质,目标,经营方式的取向作出的选择,是员工所接受的共同观念,是长期积淀的产物,企业价值观是企业员工所共同持有的,是支持员工精神的主要价值观。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么,这一些企业的价值观分别可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值观”。简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。

  真正的企业核心价值观必需符合如下标准:1、它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言,是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念。2、核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,因此它一旦确定下来就不会轻易改变。3、所谓核心,就是指最重要的关键理念。中国企业在建立核心价值观经常有一些错误的理解,喜欢大而全,所以请一些所谓的专业技术人员撰写出一本本理念手册,殊不知这些理念可能仅仅是哗众取宠的漂亮文字而已,结果是误导了员工又难于形成价值观体系。伟大的企业懂得无论在何时都会遵守基本的商业伦理,懂得权衡长远利益与短期利益的利弊,知道为了获取更多的钱而如何放弃钱。恪守商业伦理,坚持基本的商业信条,从长远出发,甚至为此不惜成本,这才是未来中国企业核心价值观的代表。企业文化是企业哲学的外在表达,企业哲学是塑造企业文化的根本。通常,企业会在企业文化的企业理念系统部分,详细地阐述其关于企业哲学的三大命题:那就是“是什么,成为什么”“为什么存在”“如何存在”,也就是愿景、使命及核心价值观三个概念。而核心价值观是毋庸置疑的基础。

  公司哲学由三部分构成:公司愿景、使命及核心价值观。企业哲学是企业文化的核心和动力源泉,只有在有足够的能力处理公司发展的内外矛盾的前提下,公司才能确立其核心价值观以及围绕价值观的辨证方法论。核心价值观是处理企业种种矛盾的指导原则,是公司哲学思想的最集中体现。公司哲学是一种存在,而企业文化是一种现象;企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设,并由此产生的价值观,以及价值观所指导下的行为模式,这其中包含了行为实施影响下的物化环境;企业文化是企业哲学的外在表达,公司哲学是塑造企业文化的根本。

  经营管理理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者及企业追求的经营目标。企业文化是企业价值观、经营理念和行为规范的综合体。企业文化包含经营理念。例举:发展理念——创新务实 超越自我 追求卓越;技术理念——日新月异 领先一步;服务理念——人至上,客至尊;人才理念——最优秀且最合适的人;合作理念——开诚布公,互相信任,团结奋斗;管理理念——文化的熏陶 制度的约束;为人理念——提倡正直诚实、敢于创新、勇于负责的职业精神;生存理念——不进则退,随时都有灭亡的危险;共赢理念——以客户为中心,以员工为本,追求员工、公司、客户和社会的共赢等等。

  企业精神是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则,是企业经营思想、经营作风、精神风貌的概括反映。其核心是价值观。其构成企业文化的基石。也是企业文化的重要内容。在美国,企业精神也被称为“企业哲学”。企业精神一旦形成,就会产生巨大的有形力量,就能对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。因此通过培育和再塑企业精神,有利于建设一支富有战斗力的、能完成企业既定任务的纯洁的员工队伍。同时,通过企业文化的建设和传播,塑造优秀的企业形象,增强企业的知名度和社会美誉度,从而最终达到提升公司核心竞争能力的目的。

  所谓企业作风是指一个企业在长期的生产经营等实践活动中形成的一种风气,是企业内质的外在表现,是企业精神的彰显和外化。是企业在各种活动中所反映出来的一贯态度和行为处事的风格,是全体员工在企业未来的发展过程中长期积累并形成的精神风貌。企业作风是企业的一种氛围、风气,甚至是一种习惯。表面看起来,企业作风看不见,摸不着,但它却影响着企业的发展趋势、经营行为。

  企业文化的内容十分广泛,本文单就企业文化的理念层做简单的分析描述,或许并未能完全透彻讲明,但希望能引起各位读者的思考。



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