企业文明的许多内容在许多情况下都是说不清道不明，比方什么是任务，什么是愿景，什么是价值观，等等。尽管理论上能给出这样那样的界说，但实践中却是各有各的了解各有各的疑问。翻看马云语录，谈到阿里巴巴的企业文明特别是阿里巴巴的任务、方针、价值观，突然间有了一点启示：

  一、任务必定是职工能时刻感受到的。阿里巴巴的任务是什么？让天下没有难做的生意。在这一任务指引下，阿里巴巴所做的一切，不管B2B的阿里巴巴仍是C2C的淘宝网，包含支付宝、阿里软件、我国yahoo、阿里妈妈，实质上都是为协助客户更好地经商，更好地挣钱，更好地成功。管理上常讲任务是企业存在于社会的底子意图，在阿里巴巴倒不如更直观地了解为公司和职工的愿望。阿里巴巴所展开的任何一项事务，阿里巴巴职工所做的任何一件工作，都是冲着“让天下没有难做的生意”这一愿望去的。最要害的是，职工能时刻感受到公司客户榜首的文明，时刻感受到自己所做的每一件工作同公司任务的联络。

  二、方针必定是我们诚心信任的。阿里巴巴具有三个方针（按我的了解，或许便是一些企业所称的愿景）：做一家102年的公司；进入国际10大网站；只要是商人必定用阿里巴巴。外人总感觉有点怪怪的，这也是马云从前而且现在也被一些人视为“疯子”、“狂人”的一个原因。但马云从前说过一段话，粗心是说阿里巴巴所说的不必定全对，但必定是诚心信任的，而许多人说的全对，但或许连自己都不信任。阿里巴巴的三个方针大不大，不可谓不大，狂不狂，不可谓不狂，可是阿里巴巴自己信任，不敢说所有人都信任，但最少高管层和中坚力量是信任的，特别是马云自己肯定是信任的。所以，大不要紧，狂也不要紧，外人不信还不要紧，要害是自己信不信。

  三、价值观必定是需求坚决保卫的。马云特别讲到一段前史，几年前阿里巴巴遭受很大的困难和压力，可以说面对生死存亡危机。这样一个时刻段公司里有一种代表性的定见以为有必要给客户回扣，只要给客户回扣公司才干生计下来。一天的会议和争辩之后，马云定论性地指出，宁可明日关掉此公司，也绝不允许任何人给回扣，谁给回扣谁脱离。公司的一位出售明星只是由于给了几千元的回扣被决然开除。但是阿里巴巴“诚信”的价值观也完全建立起来，而且终究赢得客户的认同和尊重，成为阿里巴巴未来高速成长的重要根底。所以，价值观是煅造出来的而不是打造出来的，不阅历在反常困难的两难挑选中对企业家和职工心智的洗礼和检测，怎会是构成内化于心的价值观？

  趁便说一句，有文明的企业必定是有故事的企业，必定是有前史（不是简略的时刻概念）的企业，必定是有精神领袖的企业。这也是从阿里巴巴引发的别的一点考虑和启迪。