经典案例丨长沙水业集团“水文化”的企业文化咨询项目
来源:常见问题    发布时间:2024-06-12 17:26:28

  长沙水业集团有限公司前身是创建于1951年的长沙市自来水公司,2005年整体改制为国有独资的长沙水业投资管理有限公司。2011年5月,囊括“引、供、排、建”四大核心板块的省内大型涉水国有企业——长沙水业集团挂牌成立,并一跃成为涉水领域国内前十、省内第一的企业,代表着湖南省水业领域的发展新方向。

  在七十年的探索和实践中,长沙水业受到了涉水行业文化、湖湘地域文化、社会文化、体制改革和领导风格等多重因素的影响,沉淀并形成了具有自身特色的企业文化。这种文化在某些特定的程度上也帮助长沙水业跨越了一个又一个挑战、解决了一个又一个困难,为今天的长沙水业发展奠定了不可磨灭的功劳。与此同时,由于它在的发展中处于原生态、粗糙的状态,一些不符合新时代特点,甚至负面、消极、落后的观念和成分,也制约着长沙水业长期健康的发展。

  时代的进步、思想的革新、文化的升级、市场的竞技为长沙水业集团的发展带来了新的机遇和挑战。如何继承优良传统,吸收创新文化因子,形成上下统一的文化共识,构建匹配新时代长沙水业发展的策略的企业文化体系,是长沙水业亟待解决的核心任务。

  由于长沙水业企业文化研究跨度时间长、项目涉及范围广、时间进度要求紧、落地实操要求高,在项目推进时,远景智库与长沙水业方进行多次深入研讨和沟通,最终确定了本咨询项目三大要解决问题的方向:

  1. 如何展现新时代长沙水业的积极形象。在新时代展示长沙水业党建文化的建设成果、国有企业的责任与担当、用心服务长沙市民的水业情怀等,都是值得深入研究的新文化内核;同时与长沙水业悠久的、优秀的企业传统进行融合,将会绽放出长沙水业新的形象,所以新时代长沙水业文化的思考是其企业文化是否“有高度”的重心。

  2. 如何破解负面、落后的文化对公司的影响。长沙水业在加快速度进行发展的过程中也积累一些“顽疾”,这些文化在长期的培养中也已经已得到发展,甚至有些到了“根深蒂固”的状态,打破培养不良文化因子的土壤成为了长沙水业解决文化“顽疾”的一股力量,所以能否打破滋生不良文化的培养基成为其企业文化是否“有深度”的核心。

  3. 如何形成上下一心的企业文化体系。由于前期多元化的发展进程,一些并购的子公司在文化上,甚至在标识标牌上均未能与长沙水业统一,导致它们的凝聚力和向心力不强,极度影响长沙水业集团决策部署的执行落实,所以能否建立上下一心的母子文化体系成为企业是否“能落地”的根本。

  远景智库采取多维度、多角度、多层次的方法对长沙水业过去、现在、未来需要的企业文化进行深入诊断与剖析,对长沙水业总部以及引、供、排、建四大板块的全资及参控股公司做了长达2个月的广泛调研;走遍长沙水业的各类水厂、多个营业厅,对离退休老员工、现有员工、新进员工、关联公司及客户、社区居民等各层级人员访谈超300人次,召开大型员工代表座谈会15次,调查问卷发放并收回600余份。正是这种扎实的工作,远景智库积累了丰富的第一手资料,让团队对长沙水业有了一个全面、清晰地认识,对其企业文化发现问题、“开好药方”打下坚实的基础。

  在智库团队的努力下,为长沙水业打造了“水文化”特色鲜明,融合新时代和传统优秀文化的企业文化孕育而生,将长沙水业的发展史分为——御水·荣城、兴水·致远、逐水·创行三个发展阶段,将“绿色发展”的恒心、“真心为民”的初心、“中流击水”的信心、“百舸争流”的决心、“点点滴滴”的耐心均淋漓尽致的展现了出来,既契合政府对民生工程的定位,又符合长沙水业的发展实际。同时,为了更好地推进长沙水业企业文化体系建设,远景智库提出了加快企业文化落地的“六板斧”工程:

  为了让长沙水业集团的理念体系落地生根、开花结果,远景智库首创了涵盖心理、管控、保障和循环的企业文化建设运行机制,以建设母子文化体系为抓手增进文化共识,推动长沙水业企业文化从集团到各分厂、分子公司一级一级执行,一层一层落实。

  在建设企业文化基地时,远景智库团队主要从以下三个层面着手:第一个层面,企业文化展厅规划设计力求表现企业的整体形象,既要有时代感,又要有企业特色;第二个层面,将每个办公中心打造成为企业文化展示点侧重于以长沙水业集团总部大楼为基地进行打造,逐步覆盖各分公司、分厂等每个文化展示点,充分的利用好各办公区域有利位置做文化展示;第三个层面,打造模范基地并树立示范标杆主要是从下属的各分公司或分厂中,选取贯彻与执行企业文化理念到位的水厂,将其打造成为模范基地。通过表彰先进,推广经验,从而弘扬正能量,形成积极向上的企业文化氛围。

  远景智库团队制作了一本标准规范、可读性强的员工手册,涵盖了“概况篇”、“文化篇”、“行为规范篇”、“人事制度篇”、“业务常识篇”几个部分,使企业价值理念和行为规范有机统一,使企业的“思”与“行”完美结合。

  为了增强长沙水业集团的凝聚力,对企业文化重视并形成共识,远景咨询团队从集团到各分公司、分厂进行了一系列宣讲培训,全方面提升了员工们的视野,使各分公司、分厂与长沙水业总部的战略步伐保持高度一致。

  为丰富员工业余生活,提高团队凝聚力,培育员工对企业的归属感,远景咨询团队紧紧围绕企业文化理念为长沙水业量身设计了公益类、文娱类和竞技类等一系列精彩的活动,促进了员工个体与企业整体竞争力的共同提升。

  远景智库团队结合长沙水业集团的现实需要,建立了一套涵盖10个一级指标、40个二级指标的企业文化考核评价体系。作为文化建设的重要环节和有效途径,它有力的促进了文化与管理、理念与行为的有机统一。

  长沙水业集团委托远景智库为其服务了企业文化体系后,长沙水业与分子公司的文化统一度更高了,“内化于心、外化于行”做得更实了,“水文化”及“创新、品牌、责任、绿色”四大核心理念也逐步深入公司人心;新时代的文化得到了贯彻、传统优秀文化得到了传承、不良文化的传播途径也得到了破坏。同时,现代企业的市场之间的竞争意识得到了弘扬,员工的职业意识不强、危机意识不浓、执行力不强等问题也得到了有效的扭正。



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