7月31日，文化和旅游部官方网站发布了重要的公告称，为加强旅游景区质量管理，提升旅游景区品质，净化旅游消费环境，依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）与《旅游景区质量等级管理办法》，根据5A级旅游景区年度复核结果，文化和旅游部决定，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区做出处理。

　　澎湃新闻记者8月4日上午查询乔家大院景区官网“乔家大院简介”栏目发现，该栏目原有的“被评为国家‘AAAAA’级旅游景区”已经删去。4日上午，澎湃新闻记者从该景区工作人员处获悉，整改工作正在进行，对相关联的内容的修改也是工作的一部分。

　　此前，乔家大院景区官网介绍：“乔家大院先后被国务院公布为国家级重点文物保护单位、被国家文物局公布为国家二级博物馆；被评为国家‘AAAAA’级旅游景区、国家优秀文博单位、山西省十佳旅游景点、质量等级AAA企业、山西十大文化品牌等。”

　　目前，上述这段景区简介被修改为：“乔家大院先后被国务院公布为国家级重点文物保护单位、被国家文物局公布为国家二级博物馆；被评为国家优秀文博单位、山西省十佳旅游景点、质量等级AAA企业、山西十大文化品牌等。”

　　根据澎湃新闻8月1日报道，被“取消旅游景区质量等级处理”的山西省晋中市乔家大院景区连夜整改。祁县文化和旅游局回应：这一事件的发生给全市乃至全省旅游环境造成了极其不利的影响。面对国家文旅部的处理决定，祁县县委、县政府格外的重视，虚心接受，全部认领，连夜召开专题会议研究部署，对照国家5A级景区质量等级评定的有关标准，成立了综合整治领导组，从景区环境提质、沿线秩序整治、安全风险隐患排查、服务能力提升4个方面立即开展整治行动。并同步启动调查问责程序，对相关责任人严肃问责。

　　祁县文化和旅游局在回应中表示，祁县将从头做起，集中一个月的时间全面整改提升，以更严的标准、更优的服务，确保景区整治取得很明显的成效，力争最短的时间使乔家大院景区重新达到5A评估标准，为各地游客提供一个更安全、舒适、便捷的旅游环境，弘扬晋商文化，重塑景区形象。

　　8月1日下午，澎湃新闻记者从祁县官方人士处获悉，山西省祁县县委、县政府针对乔家大院被取消旅游景区质量等级一事成立的综合整治领导组，已于8月1日8时进驻乔家大院开展工作。这名官方的人偷偷表示，整改涉及的问题主要是乔家大院商业气息太浓。除此以外还有停车场车位少、停车场乱；导游服务态度不好以及景区附近有建筑施工工地，存在安全风险隐患等问题。

　　另据《晋中日报》报道，8月1日下午，晋中市委书记赵建平主持召开专题会议，研究部署乔家大院景区再创5A品牌整改提升工作。他强调，要深刻汲取乔家大院景区摘牌教训，全面认领问题清单，以铁的手腕、铁的措施，从严从实彻查整改，以脱胎换骨、凤凰涅槃的景区形象及时回应社会关切。市委常委、秘书长、统战部长鹿建平，副市长辛琰、郝向明参加。

　　在认真听取相关整改提升工作情况汇报后，赵建平指出，国家文化和旅游部发布了重要的公告取消了乔家大院5A景区质量等级，反响强烈、教训深刻。要主动开展自我剖析，详细制订整改方案，以更严的标准、更优的服务，认真落实整改措施，确保在最短时间之内取得很明显的成效，重新达到5A评估标准。

　　此外，据中国之声报道：8月3日，记者在乔家大院看到，景区悬挂的5A招牌已经不见，景区内很多商铺正在清理，很多商品正在下架，柜台、商品正在搬运到专门的购物市场。此前一天，乔家大院把牌匾交还给了国家文旅部。