近日，由中国旅游景区协会主办的第三届中国景区创新发展论坛在广东省韶关市举办。国内各景区代表、行业专家齐聚一堂，围绕景区产品与文化创意创新、景区管理服务与技术创新、景区整合营销与大数据创新、景区投融资与文旅创新发展、景区产品技术升级突围点和景区供给侧结构性改革突破点等话题，一同探讨了文旅新时代下中国旅游景区的发展的新趋势与机遇。“文化和旅游从一开始就是相伴相随的，中国旅游的成长之路是由文化推动的。”祥源控股集团执行总裁叶文智认为旅游促进了民族文化的繁荣与复兴之路，文化与旅游产业的渐进融合，见证并伴随着改革开放的辉煌历程。景区作为旅游核心吸引物，是中国旅游业起步与发展的基石，而文旅融合发展慢慢的变成了趋势，不仅为景区发展提供了广阔空间，将更进一步驱动旅业的创新发展。“文化是旅游最好的资源，旅游是文化最大的市场。”在中国旅游景区协会理事长姚军看来，文旅产业相互交融、相得益彰，文化有利于旅游的特色化、品质化、效益化发展，旅游有利于文化的吸引力、竞争力、影响力提升。“文旅未来是更美好的生活状态，也是未来新兴消费需求爆发的一个重要着力点。”在文旅新赛道的产业链布局上，雪松文旅集团董事长兼总裁段冬东认为，所有的布局都会归到3个核心能力上：资产和场景的解构和重组、用户流量数据整合与用户价值运营、内容和IP的赋能，并通过深耕流量、内容、效益和用户价值，让真正的价值重构得以实现。与会嘉宾表示，文旅融合的大时代背景下，我国旅游产业发展不平衡、不充分的问题日渐暴露，并引发了旅游产业自身发展领域的一系列矛盾。实际上，旅游发展不平衡不充分的主体问题是有效供给不足，是旅游供给结构与市场需求结构不相匹配，或者说供需错配。中国社科院旅游研究中心特约研究员高舜礼建议：“对于现有景区来说，做项目配置要从自己的实际出发，新产品不能走极端化，比如只考虑当下很小众的群体喜好。”谈到韶关丹霞山的发展，他认为，最近几年丹霞山尝试了很多旅游与研学项目和民宿项目的结合，给民宿添加了文化的内涵，这一做法的最大好处是把纯粹的观光游优化提升，吸引了部分休闲度假的人群，这样就改变了客源的结构。“这样的创新、挖掘和配置是可取的。”作为典型的国有景区，武汉黄鹤楼公园管理处党委书记、管理处主任董冲提出了供给侧改革的诸多难处。“由于体制机制等问题，景区的活力和动力还不够，迎合游客需求的主动意愿还比较弱。在人力方面也比较缺乏，硬件设施的更新换代以及服务的主动意愿也存在一些问题。”谈到解决以上问题的核心，“最根本还是要关注游客需求，其次是要做好顶层设计、做好规划，深挖资源、盘活存量、创新增量。”桂林旅游股份有限公司副董事长周茂权介绍，目前公司正在进行结构性改革，主要在两个层面进行了调整。“第一个层面是做大整合，站在全市的高度进一步整合资源，把资源优势转变成经济优势。第二个层面是全力面向市场，打造成为适应市场的新型景区，在此基础上推动景区的重组和结构性调整。”“你只有创造市场价值，你才有价值。”云南省旅游景区协会会长葛宝荣说，“景区本身是一个非常差异化的产品，挖掘景区的个性和特色是非常难的事情，所以景区人要有一种工匠精神，能够认真、全面、系统地分析问题，想透了再投入、再改革。”景区的创新发展，除了深挖供给侧练好内功，还需加强营业销售外功。在泛娱乐化的布局下，具有文化价值的IP更有生命力。以个性差异化产品打造蓝海市场，以服务的品质的品牌建设拉动市场的黏性消费，才是景区的发展之道。“这几年看下来，中国的游客正在迭代，对旅游服务产品的需求在迭代。走过路过，上车睡觉、下车拍照，这种观光旅游的方式正在快速消减。更多的是找一个好玩的景区，带着孩子到有沉浸感的地方度过一个愉快的周末。”携程旅游BU玩乐国内总经理方洪峰认为，怎么样打造能够很好的满足这些正在增长的消费需求的优质旅游服务产品，是时下旅游营销应该重视的核心问题。近些年来，众多旅游平台借助文化IP的影响力去拓展旅游项目的关注度，并取得了非常显著的效果。《国家宝藏》衍生节目制片人及国家宝藏整体衍生运营总监张淼建议，“要把文化带入景区，用中国的民间传统文化为景区赋能。”张淼介绍，《国家宝藏》节目开发和规划时，从始至终坚持年轻人视角、文化视角、艺术视角。在节目播出之后，以文化为基底、以创意规模化为依托，针对《国家宝藏》IP的价值进行挖掘。在天猫上开设了自己的官方旗舰店，带给了大家一些新的衍生业态的开发，包括茶包、小侍女摆件等，都是年轻人很喜欢的。除了打通线上渠道，还要通过文创产品将民间传统文化引入线下场景，把这种思路引入每一个景区，让“国宝”跟更多的人见面。“要让沉浸式亲子互动，碰撞旅游新市场。”主打亲子节目的湖南金鹰卡通频道，近年来也慢慢变得重视泛娱乐线下亲子市场营销。金鹰卡通频道副总监彭爱群介绍，《疯狂的麦咭》节目反响一直不错，目前在北京开了一家同名电视体验基地，现场还原了电视里的关卡。“该基地已经运营1年多，市场效益很好。我们当时以为只有亲子家庭类人群会去，结果发现对团建、旅游市场都有非常大的带动作用，节假日几乎一票难求。”除此之外，基地还开发了互动亲子餐厅麦咭HOME、麦咭书城、麦咭影视乐园等配套产品。餐饮品牌升级专家、创新商业体“觅食森林”联合发起人刘思表示，引领消费时尚，丰富游客体验，对景区的提档升级也至关重要。“可以将文化餐饮作为景区名片传扬，餐饮势必成为景区餐饮升级的下一个高地。”他说，要着力在年轻态方面下足功夫，“我们在研究了市场消费需求后，打造了跨界式、体验式餐饮文化场景式消费，并且创立了IP中心，打造了智能化、年轻态和餐饮孵化项目，市场反响还不错。”（冯嘉琦）
