人民文旅智库城乡发展研究中心、中房智库城市研究院、中国房地产报、中国文旅度假康养地产联盟联合在线主办“‘后疫时代’文旅康养生存者游戏”主题论坛。中房智库城市研究院执行院长秦刚、人民文旅智库城乡发展研究中心副主任覃亮出席并主持论坛,当代置业副总裁韩飞宇、春雨医生副总裁何小建、赛伯乐高级合伙人殷宗明、郑向东、赵伟、任国刚、连增林等文旅、地产、康养专家及企业代表参会发言。
秦刚认为,IP是哲学、文学、美学的合力。中国文旅IP应来自本土、源于民族。IP是文旅圈的“核保护伞”,商业模式价值密码是IP诞生。地域、民族、族群、属地特色具有核心价值的IP,是其商业利益可持续发展的源泉。在文旅生态圈构建的体系里,文旅IP是核心要素及生命力,才可能经得起时间的考验和市场的检验,否则一场或疫情,项目就夭折了,甚至胎死腹中。
在谈到本土文旅生态系统与IP现状时,秦刚指出目前大型文旅、地产、康养等公司集团均形成了多元、均衡布局与完整产业链。但IP现状依然存在资源依然匮乏,储备、孵化力弱,人才资源缺乏普世价值不足等问题。IP是一切消费生态的密码,经过疫情危机帮我们更清楚地透视到文旅生态圈的商业密码,把IP的孵化、培育、维护、赋能长期化进行,使得IP像一个生命体一样不断生长、更新,使得它更强大、更有魅力,这个文旅生态圈才是健康的。
此外,秦刚就本次疫情给城市带来的大考,提出疫情对健康城市的两点启示:第一,城市的决策、管理者和规划者在规划城市愿景和发展蓝图时,应该更多地和地产开发企业,基础设施、商业文化教育医疗建设方协作,创造出一个更健康的宜居城市,带来更健康、更舒适、更人性化的公共空间。第二,我们的城市为什么这么脆弱,城市为什么病的这么重?城市治理者应该更多地反省。如果城市规划和城市治理能融入更多健康理念,提升健康+康养能力,建立现代化城市治理体系,构建健康城市设施、服务、人才、机制,让城市更安全、健康,更可信赖。
覃亮指出,根据中国饭店协会的调查,今年的1月—2月,民宿的入住率同比降幅达到了70.3%,被迫停业的民宿达到85.71%,损失超过了670多亿元,民宿企业受到的冲击很严重。疫情期间,人民文旅智库城乡发展研究中心针对途家、旅悦、小猪短租、美团等民宿企业及OTA平台做了专访调研。采访显示,多数民宿企业在利用疫情停业的时间加强内部学习、升级设备设施、优化运营机制,开源节流、积极寻求新的增收点并尝试多元化的增收实践。
首先是市场需求方面,疫情期间社会消费被抑制,人口流动被限制,人们的身心被双重束缚,都希望尽快走出来释放自己;同时,人们的生活观、价值观发生转变,更加珍惜健康,注重养生;那些干净卫生、环境优美、有一定私密度的出游目的地更受青睐。根据以往经验,出游目的地排序依次是从城市的周边游,国内的跨省游,最后才到出境国外游。加之本次疫情对社会出行理念的改变,人们将在某些特定的程度上更看重康养。在与户外场景融入的同时,健康自然主题的景区和民宿,将会更加契合大众心理需求,深度、自然、生态的体验方式会更加成为可持续的、更长期的、更加直击人心的需求。所以疫后国内康养旅游市场的需求必然会成为长期热点,从而以“健康养生+休闲度假”为主的周边游将得到长期的拉动。
其次在政策层面,2019年9月29日,由国家发改委、教育部、科技部、民政部、住房和城乡建设部、生态环境部、文化旅游部等21个部委联合制定《促进健康产业高水平质量的发展行动纲要(2019-2022年)》,目标是在2022年基本形成内涵丰富、结构符合常理的健康产业体系。形成若干较有一定的影响力的健康产业集群,为健康产业成为重要国民经济支柱产业奠定坚实的基础。
伴随着从国家到地方一系列鼓励康养产业高质量发展的政策利好,以及在文旅融合、城乡融合、跨界融合的新时代,民宿作为其中的重要环节之一,可充分的发挥其自身的地域和文化优势,在此基础上加以跨界进行整合创新,融入更多的健康理念、健康元素、健康产品。所以疫后 “民宿业+大健康”的跨界融合将迎来诸多的政策利好。
最后是客户体验层面。覃亮说有了市场和政策,对于客户的体验度是“民宿+健康”的得以融合根本驱动力。任何康养都是围绕着人的健康服务,民宿康养要更看重强化游客在整个居住过程中的健康感受,游客的体验度将决定了产品是不是需要优化和提升。
覃亮提出客户体验的重要“八个感官”感受,分别是睡得好、玩得美、闻得净、食得香、饮得醇、观得幽、身得康、心得爽。相信得到了这八个体验感官感受的康养型民宿,一定能得到市场的认可,也一定能得到成功。
韩飞宇表示,在这次重大公共安全卫生事件发生的情况下,提出了“当代绿色健康复合社区无界+”的方式,不断把相关的内容‘+’进来,不断链接更多可能。”
何小建表示,疫情过后,不论是企业、地方政府还是百姓,都会产生健康、安全、智慧产品层面上的需求,该阶段会是健康产品爆发的时机。
殷宗明用“面朝大海,坑多路远”八个字概括当下养老产业的投资风险;用“高刀举起,轻轻放下”形容养老产业在实操层面的谨慎态度。
会后,人民文旅智库城乡发展研究中心和中房智库城市研究院表示,今后还将持续保持合作,共同组织更为丰富的跨界沙龙、论坛及活动,为文旅康养产业的发展提供更多有价值的方法和建议。返回搜狐,查看更加多