央广网北京9月30日消息（记者 宋雪）预约难、入园难、支付难等是目前广大游客比较关心的堵点问题。在9月30日下午举办的国新办发布会上，文化和旅游部产业高质量发展司司长缪沐阳指出，未解决“预约难”，文化和旅游部要求常年不超过最高承载量的旅游景区不实行预约，确实需要实行预约的要积极指导景区科学设置并发布线上、线下购票预约渠道，简化预约程序、优化预约服务。

  为了解决“入园难”，文化和旅游部要求旅游景区最好能够降低个人信息采集，对于实施线上预约购票、凭证入园的景区，全面升级线上线下的身份识别系统，持续推进外国人永久居住证适配性改造和便利化利用工作。

  为了解决入境游客“支付难”问题，文化和旅游部大力推进支付便利化工作，将国家4A级以上旅游景区、省级以上旅游度假区、国家级旅游休闲街区、全国乡村旅游重点村镇等四类旅游场所列为重点场所，要求全面提供外卡刷卡、扫码支付、现金使用等多元化支付服务。目前，文化和旅游部还在持续指导四大类重点旅游场所完善外籍人员证件和支付方式的预约验证，优化入境旅游支付环境，让入境游客能够“畅游中国”。

  同时，文化和旅游部官网公布了全国各省（区、市）5A级旅游景区、国家级旅游度假区、乡村旅游精品路线等信息，方便广大游客查询。

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  现在去文化场馆观看演出展览、参加文化活动，是老百姓关注的热点。如何尽可能满足这种期待？

  在今天（9月30日）下午召开的国新办发布会上，文化和旅游部相关负责的人介绍，这是公共文化服务的重点，未来将在以下几点着重发力。

  在今天（9月30日）下午举行的国新办发布会上，文化和旅游部相关负责的人介绍，当前，文旅市场人潮涌动，消费活力持续释放，文旅产业已成为民生产业、幸福产业，在促进经济转型升级、引导扩大消费、满足人民美好生活需要等方面发挥着及其重要的作用。根据当前文旅产业高质量发展态势，文化和旅游部将出台一系列促进文旅消费、推动产业高质量发展的政策措施：

  一是实施新型业态提升计划。加快发展线上演播、沉浸式体验、邮轮游艇、房车露营等文旅新业态，推广“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”“跟着影视去旅行”等特色模式，继续打造像“为一场演出奔赴一座城”“我的阿勒泰带火新疆游”等现象级案例。

  二是实施文旅消费促进计划。鼓励各个地区推出文旅消费惠民举措，开展国庆文化和旅游消费月，以“欢度国庆佳节 畅游锦绣山河”为主题，组织各地围绕壮美山河、历史背景和文化、大国重器、时代风采等陆续举办超过3600项约2.4万场次活动，发放约5亿元文旅消费券等消费补贴，开展“旅游中国 美好生活”主题推广活动，把实惠和便利送到群众身边。

  三是促进文旅产业数字化。建设一批文旅科学技术创新平台，推动5G、AR/VR、人工智能等科技成果在文旅行业的转化应用，打造更多智慧旅游、沉浸式体验等数字化体验新场景。

  四是开展文化和旅游领域设备更新工作。对多年使用、性能落后、安全性不足的文旅设备做更新换代，更新一批安全性高、稳定性强、体验感好的观光车辆、索道缆车、游乐设施、演艺设备、智慧文旅设备。

  五是实施国家旅游风景道工程。研究推出一批文化特色鲜明、配套服务好的旅游风景道，加强完善旅游基础设施建设。

  六是办好乡村创意生活季。创新开展乡村音乐会、艺术嘉年华、创意集市等活动，为大家体验乡风乡情提供更多选择，比如目前正在四川成都举办的白鹿·中法古典音乐艺术季。

  七是创新推出一批旅游专列。与国铁集团合作，在今年已开行1430列旅游列车的基础上，继续推动开行330列旅游列车，包括“龙江号”“熊猫专列”“呼伦贝尔号”等特色旅游列车。

  八是优化过境免签政策。联合有关部门持续优化签证和通关政策，稳妥扩大免签国家范围，优化过境免签政策，提高入境旅游服务便利化水平，推动入境旅游高质量发展。

  文化和旅游部介绍，将努力营造暖心、舒心、放心的消费环境，推动文旅产品和业态迭代升级，为广大群众提供高品质的文旅体验，让大家乘兴而行、尽兴而归。