“运营前置”(即OEPC模式)是一种运营结果为导向,进行文旅项目开发、设计、建造、施工、运营和营销推广的管理模式,其核心是运营做决策并对结果负责,即项目立项后就让运营团队全面始介入,主导项目建设到后期运营的全链条工作。
这种文旅项目运营管理模式,相较于传统模式有何独特的优势?为什么突出运营的地位和作用?国内文旅运营管理专家、国艺中联集团董事长刘兵表示,运营团队作为项目架构中离市场与消费者最近的部分,是更了解市场趋势、游客需求和运营目标的。“运营前置”理念具备独特优势,主要体现为以下几个层面:
减少经营成本:采用“运营前置”思维,可以在项目开发的早期就最大限度地考虑运营环节的很多问题,提前规划和设计好运营方案和细节,由此减少后期的调整成本和运营成本。
2.提高项目成功率:采用“运营前置”思维,可以最大限度地考虑项目运营的很多问题,提前解决也许会出现的问题,来提升项目的成功率和市场竞争力。
3.提升品牌价值:通过“运营前置”,能提前规划和设计好项目的运营方案和细节,从而提供更好的服务和体验,提升品牌价值和美誉度。
刘兵表示,长期以来,旅业都是大干快上的地产思维驱动,旅游投资大部分用在了项目的开发建造上。由于运营的缺位,导致旅游市场供需错位、盲目投资、资源浪费、项目烂尾等一系列严重问题,不利于旅游业的健康可持续发展。只有以结果为导向,充分的发挥运营的作用,才能有效解决这些问题。
既然运营扮演者如此重要的角色,那么“运营前置”的管理也对运营人员的专业素质和业务能力提出了更加高的要求。刘兵谈到,首先,运营人需要具备全面的运营规划、设计和实施能力,能够在项目开发的早期阶段就最大限度地考虑项目运营的很多问题,提前规划和设计好运营方案和细节。
其次,运营人需要具备敏锐的市场洞察力和创造新兴事物的能力,可以依据市场需求和趋势,提供特色运营方案解决方案,提高项目的市场竞争力和品牌价值。此外,运营人员还需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够协调各个部门和团队,实现项目的顺利运营和稳定发展。(广告)