在“五五购物节”期间，促销活动五光十色，有力地调动了零售商场人气，助力出售增加。据统计，“五五购物节”期间，上海区域消费付出总额超过了100亿元。

  从顾客投诉状况剖析，“五五购物节”期间消费环境整体状况较好，市消保委受理的投诉量较去年同期下降了51.7%，但仍有顾客投诉反映极少数商家在促销活动中存在一些不行标准、不行谨慎和不行人性化的状况。

  为了维护顾客合法权益，2020年5月20日，市消保委会集约谈了上海百联沪通轿车出售有限公司等5家企业。市消保委表明，消费决心关于后疫情年代的消费回补很重要，企业的各类促销行为：

  促销的宣扬既要谨慎又要通俗易懂，特别是要把一些不包含在促销范围内的产品写清楚,让我们顾客看理解。

  促销做法要人性化，要从顾客的视点换位考虑，帮顾客算好账，使“五五购物节”让我们顾客得到更多实惠。

  参与约谈的企业表明：将在会后第一时间对自己公司的促销行为进行仔细整理，对存在的问题当即整改，一起也要多为顾客考虑，使自己的促销活动可以更靠近顾客的需求，与顾客构成合力，共同为消费回补、潜力开释作贡献。