贵单位在市政协九届三次会议上提出的《搭建旅游营销服务共同体，着力建设旅游强市》（第35号）收悉。经专题研究，并商有关部门，现答复如下：
绍兴是首批国家历史背景和文化名城、东亚文化之都，文化渊源深厚、文化资源丰富，被誉为“没有围墙的博物馆”。近年来，绍兴市在市委市政府的坚强领导下，以文商旅深层次地融合高水平发展为主抓手，积极擦亮城市文化金名片，着力推进建设旅游强市。
（一）打造精品主题游线。一是打造绍兴水上游线。开通了运营环城河夜游水上航线和古鉴湖水上新航线，实现越城区与柯桥区水上旅游联动，形成“日游古鉴湖、夜游环城河”的水上旅游新格局；联合杭州、宁波、湖州、嘉兴等运河沿线城市设计并发布“浙里大运河”精品文旅线路，共同推出“运河文化寻踪之旅”“运河古镇风雅之旅”“运河人家city walk之旅”“运河新景活力之旅”等4大主题8条游线。二是打造精品研学线路。依托市级以上研学旅游基（营）地，持续打响“跟着课本游绍兴”研学品牌，通过立足鲁迅文化、大禹文化、古越文化、书法文化、黄酒文化、戏曲文化、青瓷文化、诗路文化等特色研学资源，精心打造了“走进课堂”名人研学之旅、“翰墨飘香”书法研学之旅、“星火燎原”红色研学之旅、“曲韵芳华”戏剧研学之旅、“绍酿沉醉”黄酒研学之旅等10大精品研学旅行线路。三是打造体旅融合主题游线。抢抓亚运契机，举办“名城绍兴 喜迎亚运”文商体旅系列主题活动，发布“十大精品游线”“十大主题活动”和《中英文全域旅游地图》《绍兴文旅宝典》，激活体旅融合消费热点。
（二）开展旅行社服务技能培训。全市新评定了品质旅行社4家。开展了“‘越导越好’2023绍兴市导游大赛”和“绍兴市导游素质能力提升活动”等服务技能提升活动，通过对“古越绍兴人及其特产”、浙东唐诗之路、西施IP新导览线路及景点讲解、大禹陵文化知识，政务接待讲解服务规范等绍兴特色地接知识以及线下实地踩点观摩等形式，提升旅行社导游的服务技能，提升导游服务的品质，助推旅业发展。
（三）实施旅行社奖励补贴机制。修订出台了《绍兴市加快现代服务业高水平发展若干政策细则》等政策，重点对加快发展研学旅游、鼓励过夜旅游、旅游大团及年度直通车、旅行社创强创星创收等方面给予奖补支持。其中，对符合政策要求组织大型旅游团队、旅游专列、年度直通车的旅行社进行奖补，全年奖补金额500万元，充分运用“政府搭台、旅游社引流”运营模式，推动旅行社更好为绍兴旅游强市建设发力。
（一）积极开展广告宣传。一是增加广告输出，提高文旅曝光。2023年以来，全市文旅系统分别在杭州萧山机场、上海南京路步行街、上海虹桥高铁站、上海铁路局1036列高铁、北京铁路局736列高铁、杭州地铁品牌列车、绍兴北站及地铁PIS屏、杭州东站到达层LED屏及杭州宁波等地推出媒体广告连续输出，多维宣传绍兴文旅资源，持续提升“名城绍兴 慢慢的变好”城市文旅品牌影响力。二是投放宣传资料，强化旅游服务。在绍兴A级景区、星级酒店、等级民宿、旅行社、文旅咨询点、车站等处以及各类展会派发《绍兴文化旅游指南》、《诗画江南 东亚文化之都》折页、《古城手绘地图》等文旅宣传资料，为来绍游客免费提供文旅信息资讯。
（二）举办线下宣传推广。实施开展了“名城绍兴·喜迎亚运”——长三角、珠三角、京鲁豫（南北中市场）文旅巡回宣传推介活动，分别赴苏州、南京、合肥、黄山、广州、深圳等地开展专题推介；在杭州举办了“名城绍兴·喜迎亚运”文体旅主题年活动，推出十大主题活动和十大精品游线。在上海举行了“名城绍兴 喜迎亚运‘上海人游绍兴’”文旅推介活动；在河南（郑州、开封）举行了“缤纷四季，畅游绍兴”春之旅推介活动；在日本东京、香港举办2023“越酒行天下”黄酒与文旅融合系列宣传推介会，以黄酒+旅游的方式展示历史背景和文化名城、东亚文化之都城市魅力，在法国巴黎中国文化中心开展了“绍兴海外文化周”绍兴文化旅游推介活动等，加强绍兴文化和旅游宣传推广。
（三）推动线上宣传“出圈”。一是围绕重点工作线上宣传出新出彩。央视、人民日报、新华社等20余家全国主流媒体多次聚焦绍兴文旅，宣传推广绍兴文旅特色品牌资源、重大活动和亮点举措，2024年上半年绍兴文旅事件在新华网客户端传播量超4400万+次，其中，有10余篇宣传报道阅读量超百万级。二是聚焦重要节点提升宣传热度。今年以来，“遇见绍兴”新媒体矩阵总传播量超6000万，策划“名城绍兴，慢慢的变好”“绍兴古城过大年”传播线万次，组织并且开展“越国古都 东方水城”全球短视频大赛，传播量超1亿次。
（一）办好重大节庆活动。重点举办了公祭大禹陵典礼、兰亭书法节等重大节庆活动，开展了全国第十三届书法篆刻作品展（浙江展区）、近现代浙江篆书篆刻名家作品展等系列活动；推动长期承办中国书法兰亭奖、中国越剧艺术节、中国戏曲电影展等“国字号”文化活动。聚力举办了王阳明诞辰550周年、徐渭诞辰500周年、鲁迅诞辰140周年、马寅初诞辰140周年、谢晋诞辰100周年、袁雪芬诞辰100周年等纪念活动，并配套举办中国越剧艺术节、全国美术高峰论坛、谢晋青年电影盛典等系列活动，逐步的提升“越宋古都、江南水城、名士之乡”的影响力。
（二）办好特色文旅活动。以古城为主场景聚焦“春节”“五一”“端午”等重点假期，举办了“乐在古城”“玩在古城”“购在古城”“云享古城”等特色消费活动，推出“祝福·绍兴古城过大年”“全省‘五一’文旅消费周”“第二十二届越剧大展演”“绍兴动漫展”“运河文化市集”等系列品牌活动，全面兴起“古城古镇热”“青春活力热”“文博体验热”等消费热点，利用重要节日、重大节点做到“季季有主题，月月有活动”。成功举办“中国研学旅行发展报告绍兴发布活动”，荣获“中国研学旅行目的地·标杆城市”，落户全国首个“研学气象站”，相关经验做法被文旅部《情况通报》刊发。
（三）“跨界融合”激发消费活力。一是建设“文商旅融合”特色消费区。柯岩·夜鲁镇成功创建成为国家文化和旅游消费集聚区，柯岩夜鲁镇、安昌古镇、柯桥古镇、迎恩门风情水街分别成功创为浙江省夜间文旅消费集聚区。依托古城历史背景和文化街区，按照“一街一品”特色，强化夜游要素配置，推进上大路“茶饮一条街”、府横街“小吃一条街”和府河里“酒吧一条街”三条街建设，搭建“茶+餐饮”“茶+商务”“茶+SPA”等多种茶饮文商旅业态格局，引入元化文商旅融合业态，逐步形成集购物、休闲、餐饮、娱乐、时尚运动等业态为一体的青年潮流社交场，打造餐饮文化传承地、城市会客风雅地、游客打卡目的地。二是“工业+旅游”加快速度进行发展。目前，全市共有省级工业旅游示范基地14家，涵盖黄酒、创意家居、纺织、机器等多种业态。其中，以黄酒文化为内核谋划串联中国黄酒博物馆、黄酒小镇、古越龙山等多个点位，将工业旅游与非遗研学相结合，深入挖掘黄酒文化元素，推出“千年国粹 越酿传承——我是未来酒头脑”为主题的一系列非遗研学课程。三是推动“文旅+演艺”发展。“十九峰机车音乐节”带动旅游消费超3500万元；“西施音乐节”以高质量阵容、高创新度玩法、超高的性价比门票、高集成度场景在同类音乐节中脱颖而出，共接待游客36.2万人次；“上虞氧气吉象音乐节”通过设置韩美林艺术馆、怪龙兽IP等潮玩互动体验活动衍生出诸多文旅消费新场景，展示文旅融合巨大潜力；嵊州市和越城区分别举办了“纪念Beyond黄家驹31周年专场音乐会”“任贤齐：齐迹2024巡回演唱会——绍兴站”等音乐会和演唱会，受到广大游客的关注和热捧，拉满了游客的情绪价值，也点燃了市民的热情。
下一步，我们将通过高密度的文旅活动、多元化的消费场景、高便捷的出游方式，形成独特的城市品牌效应，吸引更多人走进绍兴、了解绍兴、爱上绍兴。
（一）着力推进绍兴文旅破圈营销。一是开展文旅巡回推介。拟在上海、江苏、四川、重庆等地开展“缤纷四季，畅游绍兴”2024年绍兴文旅巡回宣传推介活动。二是增加文旅IP网络曝光度。结合绍兴城市气质，以绍兴古城、鲁迅故里、兰亭等在全国具备极其重大影响力的核心文旅IP为重点，依托主流媒体和新媒体平台制造话题、讲好故事、做好传播，形成具有绍兴特色的宣传记忆点，吸引更多流量及曝光度。
（二）着力打造多元化夜间消费场景。深入解码绍兴文化基因，拟在西园打造“古城一台戏”大型文旅演艺项目；以环城河为主轴，拟打造呈现绍兴文化故事演艺场所，展现“文风雅苑”的大美画卷；依托文化资源，借助高科技手段，拟推出以《蝶》演艺为主流产品，并配以水上演艺、巡游展示、夜经济商业街等互动形式，在迪荡湖打造“水上演艺+夜游”主题公园。
三、开设“旅游+交通”特色服务。推进阳明故里、黄酒博物馆至书圣故里乌篷船游线（线路设计：徐渭艺术馆--仓桥、越王城--绍兴饭店、大通学堂--阳明故里--蔡元培故居、孑民图书馆--探花桥、书圣故里）审批，确保古城内河水上乌篷船游线全线贯通；打造“旅游+交通”特色套餐，以市场需求为导向，系统整合绍兴公交网络和旅游资源，策划推出以“亲子研学”“情侣出游”“家庭聚会”等多主题、多受众的绍兴古城一日游、多日游“景点+交通”“船票+”特色旅游服务产品，打造水上船餐、水上婚庆、水上会务、戏曲、茶饮等项目，增加游客体验感，提升绍兴旅游整体竞争力。
